Zuletzt aktualisiert: 28.05.2025

Wir halten die Dinge radikal einfach – auch beim Versand und bei Rückgaben. Hier findest du alles, was du wissen musst.

Versand

Woher wir versenden
Alle Bestellungen werden aus unserem zertifizierten Lager in China versendet. So können wir Kunden weltweit schnell und effizient beliefern.

Lieferzeiten
Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage, je nachdem, wo du wohnst.
Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du einen Tracking-Link.

Versandkosten

• Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100 €.
  
  
• Für Bestellungen unter 100 € werden die Versandkosten beim Checkout je nach Standort berechnet.
  
  

Zoll & Abgaben
Manche Länder erheben Einfuhrabgaben oder lokale Gebühren. Diese liegen in deiner Verantwortung. Wir tun unser Bestes, um sie zu minimieren, können aber keine vollständige Gebührenfreiheit garantieren.

Verzögerungen
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, aber manchmal passieren Dinge. Zollkontrollen, Wetter oder lokale Störungen können zu Verzögerungen führen. Wenn dir etwas ungewöhnlich vorkommt, schreib uns einfach – wir helfen dir weiter.

Rückgaben & Unsere 60-Tage-„Feel It Garantie“

Wir glauben nicht an „vielleicht wirkt es“. Darum bieten wir unsere 60-Tage-„Feel It Garantie“ an.

Wenn du das Produkt 60 Tage lang konsequent eingenommen hast und keinen spürbaren Nutzen hattest, schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der 60 Tage. Wir erstatten deine Bestellung – ohne Hürden, ohne Stress.

So funktioniert es:

• Verwende das Produkt 60 Tage lang täglich.
  
  
• Sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der 60-Tage-Frist eine E-Mail an care@nonesupplements.com.
  
  
• Teile uns deine Erfahrungen mit – wir hören zu.
  
  
• Wenn es für dich nicht funktioniert hat, erhältst du eine volle Rückerstattung oder Guthaben für unseren Shop.
  
  

Du musst das Produkt nicht zurückschicken, außer wir bitten dich ausdrücklich darum.

Wir vertrauen dir. Damit es fair bleibt, keine Rückerstattung wenn:

• du uns vor Ablauf der 60 Tage kontaktierst
  
  
• du uns später als 7 Tage nach Ablauf der 60 Tage kontaktierst
  
  
• das Produkt unregelmäßig oder nicht wie angegeben verwendet wurde
  
  
• du bereits eine Rückerstattung für dasselbe Produkt beantragt hast
  
  

Meinung geändert? Du hast 14 Tage.

Wenn du es dir einfach anders überlegt hast oder das Produkt nicht mehr möchtest, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – nur wenn es ungeöffnet und versiegelt ist.

So geht’s:

• Sende eine E-Mail an care@nonesupplements.com mit deiner Bestellnummer und deinem Grund.
  
  
• Sende das Produkt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück (auf eigene Kosten).
  
  
• Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag.
  
  

Geöffnete Produkte können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden – außer im Rahmen unserer Feel It Garantie.

Noch unsicher?

Melde dich jederzeit. Wir sind nicht hier, um zu diskutieren – wir sind hier, um zu helfen.

care@nonesupplements.com