Zuletzt aktualisiert: 28/08/2025

Bei NÓNE bedeutet Transparenz nicht nur, dass wir klar zeigen, was in unseren Supplements steckt — sie gilt auch für deine persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine Informationen sammeln, nutzen, speichern und schützen – vollständig im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen.

Diese Version gilt für Kunden außerhalb von Deutschland und den Niederlanden. Für diese Länder gelten lokale Versionen.

1. Wer wir sind

NÓNE wird betrieben von:
Pand Apparel B.V.
Hogelanden WZ 94bs
3552AD Utrecht
Niederlande
Handelskammer: 75089602
E-Mail: care@nonesupplements.com

Wir sind der „Datenverantwortliche“ für alle personenbezogenen Daten, die über unsere Website und verbundene Services erhoben werden.

2. Welche Daten wir erheben

Wir sammeln nur das, was wirklich nötig ist, um dir eine reibungslose und sichere Erfahrung zu bieten. Je nach Interaktion können wir verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse
  
  
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsmethode (nie von uns gespeichert), Zeitstempel
  
  
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Chats oder Nachrichten mit unserem Support
  
  
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-ID, besuchte Seiten, Verweildauer
  
  
• Marketingdaten: Deine Präferenzen, wenn du Marketing abonniert hast
  
  
• Gesundheitsbezogene Daten (optional): Nur wenn du sie freiwillig mit uns teilst (z. B. in einer Support-Anfrage)

Wir verarbeiten keine sensiblen Daten, außer du entscheidest dich aktiv, sie mit uns zu teilen.

3. Wie wir Daten erheben

• Wenn du eine Bestellung aufgibst
  
  
• Wenn du ein Konto erstellst oder unseren Newsletter abonnierst
  
  
• Wenn du unseren Support kontaktierst
  
  
• Wenn du unsere Website nutzt (über Cookies & Tracking-Tools)

4. Warum wir deine Daten nutzen

Wir verwenden deine Daten, um:

• Bestellungen abzuwickeln und zu versenden
  
  
• Mit dir über deine Bestellung oder Fragen zu kommunizieren
  
  
• Produktupdates oder Marketing zu senden (nur wenn du zugestimmt hast)
  
  
• Unsere Website und Nutzererfahrung zu verbessern
  
  
• Betrug oder Missbrauch zu erkennen

Rechtsgrundlagen:
Nach DSGVO stützen wir uns auf:

• Vertragserfüllung (z. B. um deine Bestellung zu liefern)
  
  
• Gesetzliche Verpflichtung (z. B. für Steuerunterlagen)
  
  
• Berechtigtes Interesse (z. B. für Analyse & Optimierung)
  
  
• Einwilligung (z. B. für Marketing oder optionale Cookies)

5. Speicherung & Schutz

Deine Daten werden sicher auf DSGVO-konformen Plattformen gespeichert.
Wir nutzen starke Verschlüsselung (SSL/TLS), Zugriffsrechte und begrenzte Speicherfristen.

Genutzte Plattformen:

• Shopify (E-Commerce, EU/US-Hosting)
  
  
• Klaviyo (E-Mail-Marketing, US, Standardvertragsklauseln)
  
  
• Google Analytics (anonymisierte Analyse)

Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

6. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur solange wie nötig oder rechtlich vorgeschrieben:

• Bestell- & Zahlungsdaten: 7 Jahre (Steuer & Buchhaltung)
  
  
• Support-Nachrichten: 1 Jahr
  
  
• Marketingdaten: bis zum Widerruf
  
  
• Cookies/Analytics: siehe Cookie-Richtlinie

Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es nötig ist, und nur an vertrauenswürdige Partner:

• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal)
  
  
• Versandpartner (z. B. Post & Kuriere)
  
  
• IT-Dienstleister (z. B. Hosting, Backups)
  
  
• Analyse & Marketing (z. B. Google, Klaviyo)

Alle Partner sind DSGVO-konform. Datenübertragungen außerhalb der EU erfolgen nur mit Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen Garantien.

Wir verkaufen niemals deine Daten. Punkt.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten
  
  
• Berichtigung falscher Daten
  
  
• Löschung deiner Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
  
  
• Einschränkung der Verarbeitung
  
  
• Widerspruch (z. B. gegen Marketing)
  
  
• Datenübertragbarkeit
  
  
• Widerruf deiner Einwilligung (jederzeit)

Zur Ausübung: E-Mail an care@nonesupplements.com.
Antwort in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Du kannst dich auch bei deiner Aufsichtsbehörde beschweren (in NL: Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies & ähnliche Tools, um:

• Die Website stabil laufen zu lassen
  
  
• Nutzerverhalten zu verstehen
  
  
• Relevante Inhalte & Ads anzuzeigen (nur mit Einwilligung)

Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Internationale Übermittlungen

Da manche Anbieter außerhalb der EU sitzen, können Daten international übertragen werden. Dafür nutzen wir:

• EU–US Data Privacy Framework zertifizierte Anbieter
  
  
• Oder Standardvertragsklauseln (SCCs)

So bleibt dein Datenschutz auf EU-Niveau.

11. Datenschutz Minderjähriger

Unsere Seite & Produkte sind nicht für Personen unter 18 Jahren gedacht.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

12. Änderungen

Wir können diese Richtlinie anpassen. Die aktuelle Version findest du immer auf unserer Website. Wichtige Änderungen teilen wir per E-Mail mit.

13. Kontakt

Fragen oder Anliegen?
Schreib uns an: care@nonesupplements.com

Wir sind echte Menschen. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden.